Expertises
Des missions concrètes, jugées sur ce qui change sur le terrain
Chaque mission démarre par une immersion sur site. Ce qui suit est un cadre, pas un catalogue : le format se dessine avec vous.
Ouverture
Ouvrir un site
3 à 9 mois
Clinique, spa, boutique ou adresse flagship : du rétroplanning à l'ouverture des portes.
- Rétroplanning d'ouverture et coordination des intervenants
- Process d'exploitation, outils et documents prêts au jour 1
- Recrutement, intégration et formation des équipes
- Budget d'ouverture et suivi des engagements
- Selon vos besoins : mise en place d'outils, d'automatisation et de KPI
- Événement d'inauguration
Ce que ça change
- →Une date d'ouverture tenue
- →Des équipes opérationnelles dès le premier jour
Organisation
Remettre l'opérationnel d'aplomb
2 à 6 mois
Quand l'organisation doit rattraper la croissance : des règles claires, construites sur ce qui fonctionne déjà.
- Diagnostic terrain sur site et écoute des équipes
- Process et gouvernance opérationnelle
- Standards de service et rituels de pilotage
- Budgets opérationnels et indicateurs de suivi
- Conduite du changement auprès du siège et des sites
- Selon vos besoins : mise en place d'outils, d'automatisation et de KPI
Ce que ça change
- →Un budget clair et défini
- →Des décisions prises et mises en place
Accompagnement
Épauler une direction
Mission récurrente
Un appui régulier pour les fondateurs et les directions générales.
- Point de pilotage régulier et arbitrages
- Préparation des décisions difficiles
- Cohésion siège / terrain et animation managériale
- Séminaires, galas et temps forts internes
- Selon vos besoins : mise en place d'outils, d'automatisation et de KPI
Ce que ça change
- →Des décisions préparées, pas improvisées
- →Des chantiers qui avancent
Développement
Créer une nouvelle business unit
4 à 12 mois
Une nouvelle activité ou un nouveau marché à adresser : de l'étude de faisabilité au lancement commercial.
- Étude de marché : concurrence, demande et potentiel
- Positionnement de l'offre et politique tarifaire
- Business plan, budget de lancement et modèle économique
- Montage opérationnel : organisation, process, outils et KPI
- Recrutement et formation de l'équipe de lancement
- Plan marketing et commercial : offres, tarifs, actions de lancement
Ce que ça change
- →Une offre structurée et prête à vendre
- →Un lancement piloté, mesuré par des KPI dès le jour 1
L'accompagnement se construit en présence : à vos côtés, avec vos équipes, autour des vrais sujets opérationnels.
Comment ça se passe
01Rencontre
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre le contexte et l'urgence réelle.
02Immersion
Quelques jours sur site, avec les équipes, avant toute recommandation.
03Plan
Un plan d'action priorisé, chiffré, avec des responsables nommés.
04Mise en œuvre
Un accompagnement qui s'achève quand vos équipes ont gagné leur autonomie.